อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

หน้านี้รวบรวมนโยบายและข้อกำหนดที่ 8m390 ใช้ดูแลความสัมพันธ์ระหว่างแพลตฟอร์มกับคุณในฐานะเจ้าของบัญชี — ตั้งแต่การเก็บข้อมูล การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการร้องขอหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้บัญชีสิทธิ์เจ้าของข้อมูลนโยบาย Cookiesช่องทางร้องเรียน
8m390 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการร้องขอสำเนาข้อมูลที่เราจัดเก็บ หรือต้องการให้แก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและส่งต่อไปยังผู้รับผิดชอบโดยตรง โดยเราจะตอบกลับทุกคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวและข้อกำหนดทางกฎหมายภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณในแอปได้เลย เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็วเกี่ยวกับนโยบายหรือสถานะคำร้อง

อีเมล

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุเลขบัญชีและประเภทของข้อมูลที่ต้องการ เราใช้ช่องทางนี้สำหรับคำร้องที่ต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยและแบบฟอร์มร้องเรียนได้จากเมนูบัญชีโดยตรง ไม่จำเป็นต้องรอนอกแอป

ความโปร่งใสด้านข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชีคุณ

เราสร้างนโยบายเหล่านี้เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ที่ไหน ใครเข้าถึงได้บ้าง และคุณทำอะไรได้กับมัน — ไม่ใช่แค่ข้อความในหน้าเอกสาร แต่คือแนวทางที่ทีมงานของเรายึดถือจริงในการจัดการบัญชีทุกบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เราไม่จัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถร้องขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บได้ สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อมีการปรับปรุงนโยบาย เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ไม่ใช่แค่อัปเดตหน้าเงียบๆ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

คำถามด้านล่างนี้มาจากสิ่งที่เจ้าของบัญชีมักถามเมื่อต้องการทำความเข้าใจว่าข้อกำหนดของเราครอบคลุมอะไรบ้าง และสิทธิ์ที่มีอยู่ใช้งานได้อย่างไรในทางปฏิบัติ

เราใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน ประมวลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ไม่มีการขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

ส่งคำร้องผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสดในแอป พร้อมระบุเลขบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าและเซสชันบัญชีเท่านั้น คุณปรับหรือปิดการใช้ Cookies ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณโดยตรง

สิทธิ์ขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะแจ้งผลภายในกรอบที่กฎหมายกำหนด

เราส่งการแจ้งเตือนผ่านแอปและอีเมลที่ผูกกับบัญชีก่อนนโยบายใหม่มีผล คุณไม่ต้องคอยตรวจสอบหน้านี้เอง

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลธุรกรรมเป็นไปตามกฎหมายการเงินและภาษีที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ หลังครบกำหนดข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต